Битрикс24
(1 отзывов)
CRM «Битрикс24» предоставляет пользователям большой набор инструментов для ведения бизнеса. С помощью этой программы можно с комфортом принимать заявки, а также избежать использования множества дополнительных сервисов — ПО успешно интегрируется со многими сторонними приложениями. CRM подходит не только для интернет-магазинов, но и компаний, ведущих масштабные проекты. Она обеспечивает автоматизацию рутинных процессов и задач, а также комфортное общение с клиентами и коллегами.

Функционал и возможности
CRM «Битрикс24» широко распространена в России благодаря насыщенному функционалу — эта универсальная программа для автоматизации и ведения бизнеса используется в различных отраслях, от торговли до сферы услуг. С ее помощью можно создавать сайты, принимать заявки, вести документооборот, внедрять бизнес-сценарии. Обеспечен широкий список сервисов для интеграции — это приложения, созданные для аналитики, рассылок, общения, приема платежей, ведения бухгалтерии, телефонных звонков.
Также можно интегрировать CRM с социальными сетями и электронной почтой. Программа наделена всеми необходимыми опциями, от шаблонов проектов до видеозвонков. Пользователям доступно несколько тарифов, в том числе и бесплатный. «Битрикс24» подходит и для небольшого бизнеса, и для крупных компаний с большим количеством сотрудников.
от 1190 рублей в месяц
есть
есть
ежемесячно, ежегодно
Облако, коробка.
Преимущества
универсальна
обширный список интеграций
доступная цена для небольших компаний
автоматизация воронки продаж
обеспечивает коммуникацию с сотрудниками.
Недостатки
не всегда понятный интерфейс
необходимость изучения
сложная настройка
устаревший дизайн
плохая работа техподдержки
много дополнительных расходов
Интеграции с сервисамиВсе интеграции
UniSender
удобный сервис Email рассылок. Создавайте красивые письма за минуты. Смотрите статистику. Проводите A/B-тесты. Автоматизируйте.
Mailchimp
Платформа автоматизации маркетинга и почтовый маркетинговый сервис
GetResponse
комплексная платформа интернет-маркетинга, которая поможет рассказать о вашей компании нужной аудитории. Кампании email-маркетинга, лендинги и автоматические воронки продаж — GetResponse даст вам все, что нужно, для общения с аудиторией и развития бизнеса.
Roistat
Roistat — маркетинговая платформа, которая помогает увеличивать прибыль от рекламы. Сквозная аналитика Roistat собирает данные из рекламных площадок, CRM-систем, сайта в одном окне и помогает компании анализировать рекламу по 80+ показателям.
Calltouch
Cервис сквозной аналитики на основе коллтрекинга. Сервис Колтач определяет рекламные источники звонков и эффективность интернет-рекламы.
Mango Office
Одна из крупнейших компаний страны, известный поставщик IT решений для бизнеса и лидер российского рынка виртуальных АТС.
CallbackKILLER
Сервисы для повышения эффективности маркетинга и продаж. Обратный звонок, онлайн-чат, генератор клиентов и захватчик гарантировано повысят конверсию сайта.
JivoSite
Онлайн-консультант, является самым популярным в России и третьим по популярности в мире в категории Live Chat. Позволяет связаться с клиентами через чат на сайте, соцсети, мессенджеры, приложения и электронную почту; подключить телефонию и обратные звонки; имеет встроенную CRM и корпоративный чат.
Drupal
Система управления содержимым, используемая также как каркас для веб-приложений, написанная на языке PHP и использующая в качестве хранилища данных реляционную базу данных. Drupal является свободным программным обеспечением, защищённым лицензией GPL, и развивается усилиями энтузиастов со всего мира.
Битрикс 24
Российский сервис для управления бизнесом. Разработчик и провайдер — российская компания «Битрикс».
1C Битрикс
Система управления контентом веб-проекта от российской компании «Битрикс».
Модульбанк
Российский коммерческий банк со специализацией на обслуживании малого и среднего бизнеса. Имеет лицензию ЦБ РФ № 1927. Создан как финтех-проект в структуре банка «Региональный кредит»
1С:Предприятие 8
Программный продукт компании «1С», предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии. «1С:Предприятие» предназначено для автоматизации любого бизнес-процесса предприятия.
МойСклад
Коммерческий SaaS продукт для управления торговлей и складского учёта, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса. Сервис реализует функции обработки заказов, управления продажами и закупками, складского учёта и контроля финансовых расчетов.
Zadarma
Сервис IP-телефонии, который позволяет подключать отдельные телефонные номера в разных странах мира, создавать и настраивать АТС и пользоваться дополнительными услугами.
UIS телефония
Сервис облачной бизнес-телефонии, который позволяет организовать корпоративную телефонную связь без привязки к конкретному местоположению компании, объединять разрозненные офисы, внешних и разъездных сотрудников.
Гравител
Лицензированный оператор связи, предоставляет услуги комплексной телефонии для бизнеса любого масштаба.
Телфин.Офис
оссийская сервисная компания индивидуальных решений для голосовой связи. Компания предлагает ряд VoIP-сервисов по модели SaaS, включая облачную АТС «Телфин.Офис» и виртуальные номера.
Oktell
Российский разработчик систем автоматизации call-центров и IP АТС. Основное решение — коммуникационная платформа Oktell.
Простые звонки
Компьютерная программа, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете кол-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования.
Google Диск
сервис хранения, редактирования и синхронизации файлов, разработанный компанией Google. Его функции включают хранение файлов в Интернете, общий доступ к ним и совместное редактирование.
Dropbox
Файловый хостинг компании Dropbox Inc., включающий персональное облачное хранилище, синхронизацию файлов и программу-клиент.
Smooch
Онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений.
Американская компания, управляющая крупнейшей в мире одноимённой социальной сетью, а также владеющая такими популярными сервисами, как Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger.
ВКонтакте
Российская социальная сеть со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге. Сайт доступен на 86 языках; особенно популярен среди русскоязычных пользователей.
Telegram
Кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями VoIP, позволяющая обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, стикерами и фотографиями, файлами многих форматов.
Slack
Slack — это программа для обмена сообщениями, разработанная специально для рабочих мест. Разработанный американской компанией-разработчиком программного обеспечения Slack Technologies, в настоящее время принадлежащей Salesforce, Slack предлагает множество функций в стиле IRC, включая постоянные чаты (каналы), организованные по темам, частные группы и прямые сообщения.
LPgenerator
Автоматизированное маркетинговое решение лидогенерации и проведения эффективных, высококонверсионных рекламных кампаний. Платформа имеет максимально полную функциональность для создания целевых страниц (landing pages, лендинги) и дальнейшего управления ими.
1 комментарий
Удобство использования
Служба поддержки
Функционал
Не для крупных компаний
Бизнес-процесса проверки ИНН нет. Появляются дубли. Если захотите объединить дубли и при этом компания была прикреплена к несистемным полям, она просто исчезнет из всех сделок за всю историю.
После этого вы наверняка захотите импортировать пропавшие данные в сделки. Но и тут не получится. Функции добавления значений при совпадении id нет. Все сделки добавляются как новые. Только бэкап.
Выводы: Хороший продукт для маленьких и средних компаний. Но если вы начинаете полностью переводить все бизнес-процессы в Битрикс24, то тут начинаются косяки. Все это касается облачной версии, с коробочной не сталкивался.
311 июля 2022