Трекер используется для того, чтобы повышать результативность как одного сотрудника, так и команды. Подобные программы используются для реализации как проектов, состоящих из нескольких этапов, так и при решении повседневных задач. С помощью трекера упрощается рабочий процесс и улучшается планирование.
Часто для планирования и учета подбираются программы, доступные в офисном пакете. Они наделены функционалом, которого должно хватать. Но при дальнейшей работе, становится очевидно, что работать с ними менее удобно при большом количестве выполняемых задач, а также доступе нескольких сотрудников. В этом случае возникает потребность в таск-менеджере, или иначе, трекере задач.
Как подобрать трекер задач
Подбор трекера строится на нескольких критериях. Он должен не только экономить время, помогать контролировать реализацию запланированных дел, но еще:
- Следить за соблюдением сроков.
- Распределять задачи между сотрудниками.
- Достигать удобства при удаленной работе.
- Обеспечивать планирование выполняемых задач.
При использовании трекера в офисе, можно повысить эффективность работы сотрудников. Они смогут видеть, какие задачи поставлены перед ними, и в какой срок их нужно выполнить. При выборе трекера нужно обратить внимание на следующие параметры:
- Удобство использования.
- Настройка уведомлений.
- Отображение задач.
- Мобильное приложение.
- Формирование отчетов.
На рынке представлены как платные, так и бесплатные версии трекеров в зависимости от того. Какие задачи необходимо выполнять и в каком объеме. Стоит обратить внимание на такой параметр, как удаленная работа с трекером. Это позволит контролировать выполняемые задачи без необходимости личного присутствия в офисе. Для доступа к облачному сервису потребуется только интернет-соединение. Система показывает загруженность сотрудников, количество выполненных задач. Так нагрузка равномерно распределяется между членами команды. Уведомления позволяют сотрудникам вовремя получать сообщения о назначении новых задач.
Автоматизация работы – еще один критерий, на который следует обращать внимание. Экономия времени при заполнении документов и формировании отчетов – это плюс для трекера.
Вопросы и ответы
Возможность удаление задач исполнителем
Трекер выполнен таким образом, чтобы в нем фиксировались все действия, и задача может быть только снята, провалена, приостановлена или завершена. Руководитель будет видеть этапы ее реализации.
Обучение сотрудников, не работавших с трекером ранее
Чаще программы нацелены на начинающих пользователей, и в них разработан интерфейс, позволяющий быстро разобраться без дополнительной помощи. Для сложных программ, потребуется привлечение разработчиков, который будет помогать внедрять ПО в работу компании.
Формирование стоимости трекера
Цена на использование ПО формируется в зависимости от количества пользователей и времени использования. При использовании без привлечения большого числа сотрудников, хватит и бесплатного решения, а для работы в команде подойдет продвинутая платная версия с улучшенным функционалом.
Материал написан с использованием статьи «Трекер задач: что это и как пользоваться»: https://megaplan.ru/blog/crm/task-tracker/
